近日，全国各地多位消费者在某投诉网站的论坛里发帖，声称所购买的三星I系列和S系列的4款相机在保修期内或者刚刚出保修期就出现横纹和曝光过度等问题，消费者怀疑这些相机存在质量问题，但三星方面对此反应冷淡。

　　网友质疑相机存在缺陷

　　日前，在某专业投诉网上，一则反映三星数码相机质量问题的帖子点击率很高。帖子集中了从2007年7月至2008年1月半年时间内，北京、湖北、广西、重庆、安徽、辽宁等地的用户在购买三星数码相机后出现曝光过度、横纹、花屏、摄像不正常等现象。一位安徽的网友称，自己花了1600多元买回来的三星S600数码相机在没有用到一年，就出现了横纹和曝光过度情况。另一位网友也称2006年12月份买的S600，刚过保修期几天就出现横纹和曝光过度的情况。而遇到同样问题的辽宁鞍山的一位网友，在与三星方面交涉后，得到的答复却是需要更换排线，但不能免费。另外，也有网友购买的三星i6、i50、S500等型号相机都在保修期前后出现横纹现象。因此网友怀疑上述4款相机存在质量缺陷强烈要求三星召回。

　　消费者可能集体诉讼

　　一位曾经购买过S600型号相机的北京网友王先生告诉记者，他的相机也在过了一年的保修期后不久就出现横纹，随后与三星数码相机维修站联系后得到的答复是不能单独更换排线，而是要把相机快门整个换掉，费用在300元左右。在得知全国各地多位消费者都有类似遭遇后，王先生表示将联合这些消费者，商讨有关事宜，并不排除走集体诉讼的可能。

　　三星尚未正面回复

　　21日，记者致电三星售后服务热线，工作人员称，数码相机出现横纹和曝光过度等问题需要消费者自行到三星维修中心修理，如果在保修期内，可以免费维修，但超过保修期，消费者只能自掏腰包。随后，记者就有关上述问题试图采访三星数码相机所属的三星光电子公司的相关负责人，但一位自称负责三星数码相机公关的女士在了解记者意图后表示，由于年底负责人比较忙，经常出差，可能不在北京，等春节后再说。在记者的再三要求下，该女士表示会尽量转达，但截至记者发稿时，并没有得到三星方面关于此事的回复。

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